データマイニングが求められるようになった社会的背景にはどのようなものがあるのでしょうか？そこには昨今のビジネス環境の変化にあります。最大の要因は「市場の飽和」というものが考えられます。高度成長期では当たり前であった"作れば売れる"という時代は終わりました。商品の類似化、ライフサイクルの短縮、ユーザーニーズの多様化に代表されるように飽和したビジネス環境では従来までのノウハウは通用しなくなったのです。
　顔の見えない市場で勝負するのではなく、顧客一人一人のニーズに応え、よい関係を作ることが求められました。近年のビジネスキーワードとしてよく聞く「One to One」や「CRM」といった用語も同様な社会的背景で必要とされるものです。また、過去に蓄積されたノウハウを体系化し、知識を共有活用する必要性が出てきました。こちらもビジネスキーワードとしてよく聞く「ナレッジマネージメント」です。

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